FAQ

Generalidades

¿QUÉ ES MYLOGIC?

MyLogic es el único Software ERP preparado para adaptarse fácilmente a la operatoria específica de cada compañía y a sus estrategias de negocio. Integra la gestión de todas las áreas de la empresa y ofrece al usuario herramientas avanzadas para modificar el comportamiento y agregarle nuevas funcionalidades mucho más rápido que en otros sistemas. Cuenta con un Gestor Dinámico de Información (GDI) propio, superior a cualquier BI, y con Inteligencia Artificial integrada que colabora en el análisis de la información, en la toma de decisiones y en las proyecciones de resultados futuros.

  • Co-Creación: Permite al usuario agregar funcionalidad propia dentro MyLogic sin tener que recurrir a aplicaciones o desarrollos externos.
  • Actualizaciones 100% Transparentes: La tecnología exclusiva de MyLogic lo convierte en el único ERP que no requiere trabajo ni erogaciones para mantener funcionando en cada nueva versión, las personalizaciones y los desarrollos a medida, ya sea que los haya realizado el cliente o que los haya realizado NeuralSoft a pedido del cliente.
  • Autonomía: La independencia de los usuarios, respecto del proveedor, es mucho mayor que en otros sistemas. La tecnología de MyLogic les permite resolver cotidianamente muchas necesidades que en el resto de los ERP requieren sí o sí la intervención de la empresa fabricante o implementadora del software. 
  • Integración: Si bien MyLogic es el software que más operatoria resuelve dentro del propio ERP, es a la vez el más fácil de integrar con otras aplicaciones, para no gestionar en forma desintegrada, operatorias que no se puedan resolver directamente dentro de MyLogic o que, simplemente, el cliente prefiera gestionar con otra aplicación.
  • Inteligencia Artificial: La IA de MyLogic detecta y advierte automáticamente anomalías (cualquier operación que se encuentre fuera de los patrones habituales de la empresa); identifica emociones en los compradores; y predice resultados futuros anticipando la coincidencia o discrepancia con los objetivos prestablecidos, entre otras prestaciones de alto valor estratégico.

Funcionalidad

¿Qué módulos incluye MyLogic?

MyLogic incluye los siguientes módulos totalmente integrados entre sí: Compras, Ventas, Embarques, E-commerce, Puntos de Venta, Bienes de Uso, Producción, Costos, WMS y Kardex, Contabilidad, Finanzas, CRM Preventa y CRM Posventa, y Gestión de Proyectos. Actualmente, se encuentran en desarrollo los de TMS, HCM Soft y HCM Hard.

MyLogic es un software horizontal, flexible y adaptable, diseñado para acompañar a la gran mayoría de las empresas en todos sus procesos. Su funcionalidad estándar cubre gran parte de las operaciones de cada sector y, cuando se requiere, puede integrarse con otros sistemas o incorporar desarrollos a medida para adaptarse a necesidades específicas, asegurando cobertura total y operativa integral.

Comercio | MyLogic cubre toda la funcionalidad necesaria para empresas que compran y venden productos, ya sean minoristas, mayoristas o distribuidores; tanto en el mercado local como en operaciones de importación o exportación. Además, es muy ágil para la venta en tiendas físicas, por eCommerce y/o mediante entregas a domicilio.

Construcción | Para empresas constructoras, MyLogic es el Software ERP más apropiado y completo, ya que es el único que cuenta con un módulo de Gestión de Proyectos altamente sofisticado y totalmente integrado al ERP.

Industria | Desde fabricación en serie hasta producción por proyectos o a pedido, MyLogic gestiona fórmulas, recetas, ensamblados y desagregados, cubriendo prácticamente todo tipo de industrias: Metalúrgica, Metalmecánica, Alimenticia, Textil y Calzado, Plástica, Muebles, Química, Frigorífica, Explotación forestal, entre otras. Para necesidades muy específicas, como producción vitivinícola, agropecuaria o minera, se pueden incorporar desarrollos a medida o integraciones que permiten abarcar la totalidad de los procesos.

Servicios | MyLogic cubre también el core de la mayoría de las empresas de servicio: Transporte; Logística; Turismo; Servicios Generales, Profesionales, de Gestión y Administración, no tradicionales o no regulados, etc., con la posibilidad de complementar funcionalidades específicas según los requerimientos de cada rubro.

Organismos Gubernamentales | A todas aquellas entidades estatales o de capitales mixtos con operatorias análogas a las de organizaciones privadas, MyLogic puede brindar una amplia cobertura con su funcionalidad estándar. Por otra parte, también ofrece la posibilidad de dar soporte a organismos que operan principalmente con flujos de trabajo singulares orientados a trámites muy específicos, a través del desarrollo a medida de dichos procesos. 

MyLogic ofrece funcionalidades completas y específicas para cada sector, y se adapta rápidamente a la lógica de gestión de cada empresa. 

Sí, las empresas pueden elegir qué módulos implementar y agregar otros en cualquier momento. Esto no incrementa el valor de la licencia ni del abono mensual, que dependen únicamente de la cantidad de usuarios. La única inversión adicional —por única vez— son las horas de trabajo que se requieran para implementarlos.

Sí, MyLogic incluye el Gestor Dinámico de Información (GDI), que va más allá de un BI tradicional. Permite generar reportes, indicadores y tableros, editar datos directamente en las vistas y no requiere exportar la información a un data warehouse.

Porque MyLogic permite que clientes y proveedores realicen consultas y operaciones directamente en el sistema, de acuerdo con el alcance y los permisos que la empresa propietaria del ERP decida otorgarles. Los proveedores podrán ingresar ofertas en licitaciones o concursos de precios, y los clientes podrán realizar pedidos, consultar su estado y revisar su cuenta corriente.

MyLogic es multiempresa y multimoneda, ideal para compañías con filiales en varios países. La cantidad de empresas que se pueden incluir es ilimitada y no afecta el valor de las licencias ni del abono mensual. La implementación tampoco generará costos adicionales si las distintas empresas comparten los mismos procesos y circuitos funcionales; solo se requerirán más horas si se configuran diferentes circuitos para cada compañía.

MyLogic es multiidioma y ofrece traducción automática en tiempo real. Tanto menús como datos, se muestran según la configuración de cada usuario. Así, un usuario que tenga configurado MyLogic en inglés verá, en dicho idioma y de forma instantánea, lo que otro usuario esté escribiendo en ese mismo momento, sea en español, en italiano, o en otra lengua.

Integraciones

¿Con qué plataformas de eCommerce es compatible?

MyLogic se integra de forma nativa con Mercado Libre y Tienda Nube. Además, cuenta con herramientas que permiten conectarse a cualquier otra plataforma o al carrito de compras del sitio web propio de cada empresa.

MyLogic cuenta con herramientas nativas para integrarse fácilmente con otros softwares o aplicaciones sin necesidad de programación. Las integraciones pueden hacerlas los clientes, o estos pueden solicitar a NeuralSoft que las hagan por ellos. Se pueden realizar en tiempo real vía web services o mediante la importación y exportación asincrónica de archivos planos.

MyLogic se adapta a todo tipo de máquinas y dispositivos. Para equipos que operan mediante un navegador de internet —como handhelds o colectores de datos—, funciona directamente sin configurar ninguna integración. Cuando el equipo no tenga esa capacidad, MyLogic se puede vincular con el software propio de cada dispositivo, de manera tan simple como las integraciones del punto anterior. De este modo, MyLogic interactúa naturalmente con balanzas, máquinas de producción, dispositivos de marcación de ingreso y egreso de personal, y otros.

Tecnología

¿En qué lenguaje está desarrollado MyLogic?

MyLogic está desarrollado en FastPrg, la plataforma de desarrollo y ejecución de software empresarial también creada por NeuralSoft. FastPrg contiene un lenguaje de programación no code propio, lo que convierte a NeuralSoft en la única empresa argentina que ha desarrollado software de base.

Gracias a FastPrg, MyLogic cuenta con capacidades tecnológicas únicas que lo diferencian de cualquier otro ERP a nivel mundial:

  • Permite modificar y agregar nuevas funcionalidades hasta 20 veces más rápido que con los lenguajes de programación tradicionales.
  • Soporta cambios de versión en caliente, con todos los usuarios conectados y trabajando de la forma y al ritmo habituales.
  • Garantiza la compatibilidad de las customizaciones con cada nueva versión de MyLogic, sin necesidad de adaptación ni reimplementación.

Integra herramientas avanzadas de análisis de la información en tiempo real, con inteligencia artificial predictiva y sin requerir la exportación de datos a un data warehouse externo.

Sí, es full web responsive.

El 100% de las funcionalidades de MyLogic pueden utilizarse desde cualquier tipo de dispositivo, ya sea móvil o de escritorio, sin ninguna configuración previa.

Implementación

¿Cómo es el proceso de Implementación? ¿Cuánto tiempo lleva?

El proceso de Implementación de MyLogic se desarrolla en etapas claramente definidas, que garantizan una puesta en marcha segura y eficiente.

  • Relevamiento: análisis detallado de la operatoria y los procesos del cliente.
  • Propuesta de solución técnica: definición del alcance funcional y de las adaptaciones necesarias.
  • Migración preliminar: carga inicial de datos para realizar pruebas y validaciones.
  • Implementación de funcionalidad estándar (y de desarrollos a medida, si fueran necesarios): configuración de las funcionalidades estándar y, en caso de requerirse, de los desarrollos a medida.
  • Capacitación: formación de los usuarios clave y acompañamiento durante el aprendizaje.
  • Validación y pruebas: verificación por parte del cliente de toda la funcionalidad implementada.
  • Migración definitiva: carga final de los datos productivos.
  • Puesta en marcha: inicio de operaciones con MyLogic en el entorno real.
  • Acompañamiento y ajustes post puesta en marcha: seguimiento posterior para optimizar el funcionamiento y resolver ajustes finales.

El plazo de implementación varía según la envergadura del proyecto en función del tamaño de cada empresa, de la cantidad y complejidad de funcionalidades a implementar y de la disponibilidad de los recursos del cliente para afrontar el proceso.

Sí, MyLogic permite agregar o modificar funcionalidades mediante desarrollos a medida, ya sea realizado por NeuralSoft a pedido del cliente o directamente por el cliente a través de la herramienta de desarrollo. Estas customizaciones no requieren mantenimiento ni readecuaciones y se mantienen siempre compatibles con cada nueva versión. Esta característica exclusiva de MyLogic constituye una importante ventaja competitiva frente a otros ERP.

MyLogic posee una plataforma de e-learning que incluye videos de capacitación sobre todas sus funcionalidades, junto con prácticas y evaluaciones. Dichas capacitaciones están siempre disponibles para los usuarios durante todo el tiempo en el que la empresa utilice el software. Además, durante el proceso de implementación, estas se complementan con sesiones personalizadas dictadas por el implementador a cargo del proyecto.

Infraestructura y Servicio

¿Qué es la Nube All Inclusive de MyLogic? ¿Es pública o privada?

La Nube All Inclusive de MyLogic ofrece un servicio completo bajo una tarifa plana por usuario que incluye el 100% de las prestaciones necesarias para mantener el sistema actualizado y funcionando correctamente, incluidas las customizaciones de cada cliente. 

Se trata de una Nube privada, que brinda mayor seguridad y mejor performance que las nubes públicas. Está soportada en datacenters propios de NeuralSoft, interconectados entre sí de forma redundante y a máxima velocidad.

El servicio de Nube All Inclusive brinda las siguientes prestaciones:

  • Hosting en datacenters de NeuralSoft.
  • Disaster Recovery con replicación de servidores en datacenters remotos, lo que permite operar incluso ante desastres como incendios o destrucción total de un centro de datos.
  • Infraestructura de comunicaciones que incluye interconexión de sucursales y soporte a teletrabajo.
  • Backups diarios y mensuales, conservando los diarios de los últimos 7 días y los mensuales de los últimos 6 meses.
  • Monitoreo, detección y eliminación de virus.
  • Upgrades que habilitan el uso de cada nueva versión y mantienen el software al día desde el punto de vista tecnológico, funcional, legislativo y tributario.
  • Servicio de Customer Care para la gestión de consultas, reclamos y reportes de incidentes, diagnóstico y asistencia online y telefónica sobre todos los aspectos relacionados con el uso de MyLogic.
  • Atención de urgencias las 24 horas, los 365 días del año.

MyLogic garantiza el 99,95% de uptime con infraestructura redundante, monitoreo permanente y los máximos niveles de seguridad.

Para operar con MyLogic, solo se requieren terminales de trabajo con conexión a internet; es decir, no se necesita un servidor. La terminal de trabajo puede ser cualquier dispositivo que permita correr alguno de los navegadores más utilizados: Chrome, Edge, Safari o Firefox.
Cuanto mayor sea la capacidad del procesador, de la memoria RAM y la velocidad de internet, mejor será el rendimiento.

Las actualizaciones están incluidas en el abono mensual, sin costos adicionales ni necesidad de agregar horas de trabajo para adecuar las personalizaciones a la última versión. Todas las customizaciones y modificaciones a medida de cada cliente se mantienen automáticamente compatibles ante cada nueva versión del software. Esto constituye una ventaja exclusiva de MyLogic frente al resto de los ERP del mercado.

Es un proceso muy sencillo: el cliente solo debe solicitarlo y la actualización en la cantidad de usuarios se realiza automáticamente.

Disponemos de personal altamente capacitado en MyLogic para brindar asistencia en cada etapa del proceso. Durante la preventa y la implementación del sistema, el soporte es provisto por los equipos especializados en cada fase. Luego de la puesta en marcha, la asistencia queda a cargo de nuestros ejecutivos de Customer Care, disponibles 24 horas al día a través de múltiples canales: teléfono, videollamada y nuestro Portal de Gestión.

SEGURIDAD

¿Ofrece Doble Factor de Autenticación?

Sí, MyLogic permite tanto la autenticación simple —mediante usuario y contraseña— como la autenticación de doble factor (2FA), que combina usuario y contraseña con un código único generado por la aplicación de autenticación que elija el usuario —como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o cualquier otra de su preferencia—.

MyLogic garantiza la confidencialidad de la información mediante compromisos contractuales y estrictas políticas internas.
Los datos se respaldan diariamente en distintos datacenters ubicados a varios kilómetros de distancia entre sí, con backups diarios de los últimos 7 días y backups mensuales de los últimos 6 meses.
Además, el servicio de Nube All Inclusive de MyLogic cuenta con Disaster Recovery, ya que replica los servidores en otra ubicación para asegurar la continuidad operativa, incluso en casos de destrucción total de uno de sus datacenters.

La seguridad la administra el cliente, con la capacitación necesaria que proporciona NeuralSoft.
La administración de seguridad es mucho más sencilla y confiable que en otros ERP, ya que la protección se define directamente en el dato y no en cada vía de acceso. Esto no solo reduce significativamente el tiempo y esfuerzo requeridos, sino que también elimina por completo las posibles inconsistencias y disminuye notablemente los errores en las asignaciones de permisos.

No solo es posible crear perfiles por grupo, sino que, además, un mismo usuario puede pertenecer a varios grupos y heredar automáticamente los accesos de todos los grupos a los que pertenezca.
Sí, todos los datos se mantienen cifrados, tanto en tránsito como en almacenamiento, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

VALORES E INVERSIÓN

¿Cuánto cuesta MyLogic?

MyLogic no tiene un valor preestablecido. Cada proyecto se cotiza según las prestaciones y componentes específicos que necesita la organización. La cotización se define junto con el cliente, considerando la cantidad y tipos de usuarios, las funcionalidades que se deben implementar y la distribución de tareas entre el cliente y NeuralSoft. Nuestro objetivo es diseñar un proyecto que le brinde el mayor retorno de la inversión posible, adaptado a los recursos disponibles del cliente: humanos, técnicos, organizacionales, económicos y financieros.

Actualizar MyLogic no implica trabajo ni costos adicionales. Otros ERP requieren invertir decenas o incluso cientos de horas cada dos o tres meses para adaptar cada nueva versión al uso del cliente, generando gastos y demoras. Con MyLogic, estos costos y retrasos se eliminan por completo.

DEMOS Y VIDEOS

¿Hay videos demo que muestren la funcionalidad?

Sí, disponemos de videos demo que permiten visualizar y explorar las funcionalidades estándar de MyLogic en acción, mostrando cómo el software facilita la gestión empresarial en distintos procesos y áreas. Algunos de los módulos que se abordan incluyen: Compras, Ventas, Producción, Finanzas, Inventario y Gestión de Proyectos, entre otros, lo que nos permite conocer cómo (MyLogic) integra y optimiza la operación de toda la empresa.

Sí. Es posible solicitar una demo personalizada, que puede realizarse de manera virtual o presencial, según las necesidades del cliente. Así, el cliente puede evaluar de forma práctica cómo MyLogic se adapta a sus procesos y mejora la gestión de sus áreas.

CLIENTES Y ESTUDIOS DE CASOS

¿Dónde puedo ver casos o testimonios de clientes?

Se pueden ver videos de clientes y casos de éxito de distintas industrias y rubros en nuestra página web. Además, compartimos experiencias y testimonios en nuestras redes sociales, para mostrar cómo MyLogic ayuda a las empresas a optimizar su gestión, mejorar la eficiencia y potenciar sus resultados.

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