Gracias a su flexibilidad e integración, se adapta fácilmente a la forma en que cada compañía desea gestionar el relacionamiento posventa con sus clientes. Además, mejora la comunicación interna y con los clientes.
Gestión de Casos o Tickets
MyLogic facilita la gestión de casos o tickets para servicio técnico, reclamos, solicitudes y consultas, permitiendo una administración eficiente por cliente, producto y criticidad.
Configuración de Flujos de Trabajo
Permite configurar flujos de trabajo con tareas que pueden tener secuencias obligatorias, sugeridas o libres, adaptándose a las necesidades específicas de cada proceso.
Seguimiento Centralizado de Tareas
Ofrece Gestores Dinámicos de Información (GDIs) que permiten el seguimiento centralizado de asignaciones, pendientes y finalizaciones de tareas, mejorando la visibilidad y el control.
Portal de Autogestión para Clientes
El portal de autogestión de MyLogic permite a los clientes ingresar y visualizar el estado de sus casos o tickets en tiempo real, optimizando la experiencia del cliente y reduciendo la carga administrativa interna.
MAS FUNCIONALIDADES
compras
- Circuitos de Compra Integrados y Adaptables
- Autogestión de Proveedores | Licitaciones | Listas de Precios por Proveedor
- Estrategias de Reposición con Generación Automática y O.C.
- Alerta de Diferencia entre Factura y Orden de compra
- Contratos y Órdenes de Compra Abiertas
ventas
- Circuitos de Venta Integrados y Adaptables
- Facturación por Contratos
- Inteligencia de Cross-Selling y Up-Selling
- Listas de Precios por Cliente
- Cargos / Descuentos Globales y por Ítem
- Generación Automática de Variaciones de Productos
- Precios de Venta según Precios de Compra o Costos de Fabricación
EMBARQUES
- Proceso Integral de Importación
- Gastos Proyectados y Reales por Embarque
- Planificación Financiera de las Importaciones
- Coeficiente de Embarque para definir Precios de Venta
- Herramientas para evaluación del Proceso de Importación
E-COMMERCE
- eCommerce B2C y B2B
- Conexión con Plataformas de Comercio Electrónico
- Gestión Integral de Publicaciones
- Administración de Inventario
- Facturación de Venta
PUNTOS DE VENTA
- Integrado al Back Office en Tiempo Real
- Acceso Mobile Multidispositivo
- Estrategias de Venta | Descuentos y Promociones Bancarias
- Giftcards | Tickets de cambio | Vales | Señas | e-Ticket con Entrega Diferida
- Apertura, Alivio y Cierre de Caja
- Funcionalidades Específicas por Vertical
Bienes de uso
- Asignación de Bienes de Uso y Elementos
- Planes de Mantenimiento y Tareas
- Solicitudes y Órdenes de Mantenimiento
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Amortización por Consumo y/o por Tiempo
- Control de Vencimiento de Certificados y Seguros
Producción
- Fabricación por Agregación y Desagregación
- Integración con Maquinarias e Instrumentos
- MRP | Plan de Producción
- Tercerización del Proceso | Producción a Fasón
- Controles / Análisis de Calidad
- Costos Estándares y Costos Reales
Costos
- Gestión de Costos Multiempresa y Multimoneda
- Último Costo | Costo Promedio Ponderado | Costo de Reposición
- Lotes Óptimos de Compra y Producción
- Cálculo Automático de Precios de Venta en base a Costos
WMS y KARDEX
- Existencias Disponibles y Proyectadas
- Múltiples Depósitos de Empresas y Sucursales
- Stock por Ubicación en Tiempo Real
- Inteligencia de Despacho y Hojas de Ruta
- Tareas de Depósito
- Control de Inventarios
Contabilidad
- Balance Multiempresa en Tiempo Real
- Registración Automática Multimoneda
- Información Global Consolidada
- Apertura por Múltiples Centros de Costos y Atributos Contables
- Contabilidad Presupuestaria
- Ajustes por Inflación y Revalúos
- Cumplimiento de Obligaciones Impositivas
FINANZAS
- Posición Financiera Consolidada de Múltiples Empresas y Países
- Flujo de Fondos | Proyecciones | Simulación de Escenarios
- Planificación de Gastos
- Múltiples Cajas Financieras
- Conciliación de Cuentas Manual y Automática
- Actualización Automática de Cotizaciones
CRM preventa
- Visión 360° del Ciclo Comercial
- Integración con Plataformas de Generación de Leads o Contactos
- Transformación de Oportunidad en Nota de Venta
- Monitoreo de Actividad de Distribuidores y Canales
- Gráficos de Proyecciones y Estadísticas de Ventas
PROYECTOS
- Planificación y Seguimiento por Hitos, Tareas y Objetivos
- Presupuestos en Base a Cálculos de Materiales, Recursos, Costos y Utilidad
- Integración con Producción | MRP
- Facturación por Avance con Alertas de Desvíos
- Control de Versionado de Proyectos
- Monitoreo de Avance, Detección y Gestión de Desvíos
- Plantillas por Tipo de Proyecto